L'essor du smartphone reconditionné se confirme en France
Le marché du smartphone reconditionné poursuit sa progression significative en France et confirme son ancrage durable dans les habitudes de consommation. Selon le Baromètre 2025 publié par Recommerce, en partenariat avec l'institut Kantar, des chiffres révélateurs témoignent de cette transformation : 22% des smartphones utilisés sont désormais d'occasion, contre seulement 7% en 2018. Cette multiplication par plus de trois en sept ans illustre l'adoption croissante de cette alternative à l'achat neuf.
Une adoption massive chez les Français
Au total, 45% des Français déclarent avoir déjà possédé un smartphone reconditionné, tandis que 53% envisagent d'en acheter un à l'avenir. Cette proportion atteint même 60% chez les 16-34 ans, démontrant l'attrait particulier de cette génération pour ce mode de consommation. Le prix reste le principal levier d'achat pour 72% des consommateurs, devant les motivations environnementales (36%), confirmant que l'argument économique domine encore largement.
La professionnalisation des circuits d'achat
Les acheteurs privilégient de plus en plus les professionnels du secteur : près de 30% passent désormais par les opérateurs téléphoniques, devant les sites spécialisés en électronique (23%) et les plateformes dédiées au reconditionné (20%). Cette évolution reflète un besoin accru de garanties et de services de la part des consommateurs, qui recherchent davantage de sécurité dans leurs achats.
Les freins persistants à l'achat
Des interrogations subsistent toutefois dans l'esprit des consommateurs. Si la garantie constitue un facteur clé de décision, 28% des Français évitent encore le reconditionné en pensant à tort qu'il n'y en a pas, tandis que 39% évoquent un manque de visibilité sur la durée de vie des appareils. En parallèle, le reconditionné s'impose particulièrement chez les jeunes : 60% des parents déclarent avoir acheté un smartphone reconditionné à leur enfant, selon l'étude menée par Kantar.
Une phase de consolidation pour le marché
Pour Augustin Becquet, directeur général de Recommerce, le marché entre dans une phase de consolidation significative. « Le marché du smartphone d'occasion a connu une forte croissance ces dernières années. La stabilisation actuelle représente une opportunité pour structurer l'offre et garantir des produits reconditionnés de qualité aux consommateurs », explique-t-il.
Renforcer la confiance et la reprise des appareils
« La reprise est un enjeu stratégique : alors que près de 40% des Français entendent revendre leurs appareils actuels, 37% choisissent de les conserver. Ces tendances montrent qu'il reste un travail important à faire pour sensibiliser les Français aux avantages à revendre leur appareil plutôt que de le conserver inutilisé », souligne également Augustin Becquet.
La nécessité de communiquer sur les garanties
Le directeur général insiste enfin sur la nécessité de renforcer la confiance des consommateurs. « Tous les acteurs ont un travail à faire sur le manque de confiance que certains Français peuvent accorder au reconditionné. Il est essentiel de communiquer sur les garanties, qui légalement doivent être semblables à celles du neuf. La qualité des processus de reconditionnement doit elle aussi être davantage mise en avant pour rassurer les consommateurs », conclut-il.
Cette étude révèle ainsi un marché en pleine maturation, où les habitudes d'achat évoluent vers plus de professionnalisme, mais où des efforts de pédagogie et de transparence restent nécessaires pour convaincre les derniers réticents et optimiser le cycle de vie des appareils électroniques.
