À Nîmes, les papeteries se mobilisent pour une rentrée scolaire sous le signe de l'innovation et du service personnalisé
Alors que les écoliers s'apprêtent à retrouver le chemin de l'école dans quelques jours, les papeteries nîmoises sont en pleine effervescence. Chez Rougier et Plé, célèbre enseigne spécialisée en papeterie et loisirs créatifs, l'ambiance est paradoxale : si les présentoirs débordent de cahiers multiformes et multicolores, les clients se font plus rares que d'habitude. "C'est beaucoup plus calme cette année, les gens sont moins présents qu'habituellement sur cette période", constate Alison Gay, responsable du magasin, pointant du doigt l'impact du commerce en ligne.
Des services sur mesure pour contrer la concurrence numérique
Pour faire face à cette nouvelle réalité, les commerçants redoublent d'efforts et d'imagination. Rougier et Plé mise sur l'accompagnement personnalisé, un atout majeur face aux plateformes numériques. L'enseigne propose ainsi aux parents débordés de préparer leurs commandes sur liste, un service également offert par L'Arbre bleu, situé dans La Coupole des Halles. "On rassemble les fournitures demandées et les gens peuvent passer les chercher ensuite. Ça rassure les parents sur le matériel à prendre", explique une responsable de la boutique.
Les étudiants en art, clientèle traditionnelle de ces établissements, bénéficient quant à eux de remises attractives : -15% à l'année et -20% en septembre sur présentation d'une carte étudiante. Pour faciliter leur travail, des trousses et pochettes XXL pré-remplies avec l'essentiel du matériel sont disponibles, offrant un véritable "prêt-à-dessiner".
Qualité des produits et expérience client : les atouts des commerces locaux
La librairie-papeterie Goyard, installée boulevard Victor Hugo depuis 1981, incarne cette philosophie du commerce de proximité. Marie-Cécile Goyard, créatrice et co-gérante avec sa sœur Clémentine, souligne : "La rentrée scolaire est une période importante chez nous. C'est un endroit où les gens flânent, découvrent des nouvelles choses". L'établissement travaille avec des marques françaises et européennes reconnues comme Clairefontaine, Maped, Oxford et UHU, alliant ainsi petits prix et qualité.
Au-delà des fournitures scolaires classiques, ces commerces jouent un rôle éducatif et culturel. Les librairies-papeteries deviennent des lieux de découverte où adultes et enfants repartent souvent avec un livre supplémentaire dans leur panier. Pour Marie-Cécile Goyard, bibliophile convaincue, ces espaces complètent parfaitement l'éducation dispensée sur les bancs de l'école.
Face au défi du e-commerce, les papeteries nîmoises démontrent ainsi que l'expertise, le conseil personnalisé et la qualité des produits restent des arguments décisifs pour séduire une clientèle en quête de sens et d'accompagnement dans ses achats de rentrée.
