Le commerce en ligne français franchit la barre des 196 milliards d'euros en 2025
Le secteur du commerce électronique en France a établi un nouveau record historique en 2025, avec un chiffre d'affaires totalisant 196,4 milliards d'euros, selon le bilan annuel de la Fédération de l'e-commerce (Fevad). Cette performance représente une progression significative de 7% sur un an, bien que cette croissance soit moins élevée que celle enregistrée en 2024, qui s'élevait à 9,6%.
Une fréquence d'achat record compense la baisse du panier moyen
Cette hausse s'explique principalement par une fréquence d'achat record, qui compense la diminution de la dépense moyenne par transaction. Le volume de transactions a bondi de 10%, atteignant 3,2 milliards de commandes, soit plus de 10 commandes par seconde, comme le souligne Marc Lolivier, directeur général de la Fevad. Actuellement, 8 Français sur 10 effectuent des achats en ligne.
Toutefois, le panier moyen, c'est-à-dire la dépense moyenne lors d'une visite sur un site marchand, a reculé de 3%, s'établissant à 62 euros. Marc Lolivier constate que "c'est le symptôme du phénomène d'épargne. Le climat d'incertitude conduit les Français à épargner de plus en plus" et que "les consommateurs sont à la recherche de petits prix".
Les secteurs qui tirent leur épingle du jeu
Cette tendance est favorisée par deux phénomènes majeurs : l'essor des sites chinois comme Temu, AliExpress ou Shein, et l'explosion de la seconde main, notamment via des plateformes comme Vinted. Le secteur de la mode est le moins performant en ligne, avec un recul de 0,5%. À l'inverse, plusieurs secteurs affichent des résultats positifs :
- L'électronique et l'électroménager (+5,2%)
- Le sport (+5,1%)
- Le meuble et la décoration (+3%)
L'intelligence artificielle, un levier de croissance majeur
L'intelligence artificielle générative s'impose comme un des leviers de croissance pour l'e-commerce. Selon une étude Odoxa pour la Fevad, un cyberacheteur français sur trois l'utilise déjà dans son parcours d'achat en 2025. Marc Lolivier prédit que cette technologie sera "une révolution sans précédent" avec une adoption très rapide dans les années à venir.
Les services en ligne ont connu une croissance plus forte (+9%) que les produits (+4%), contribuant ainsi à la performance globale du secteur. Cette dynamique illustre l'évolution des habitudes de consommation des Français, qui privilégient désormais la fréquence des achats à la valeur unitaire de chaque transaction.
