McDonald's France confronté à une fuite de données affectant ses comptes fidélité
McDonald's France a reconnu avoir été victime d'une fuite de données, permettant à des fraudeurs d'utiliser les points fidélité de clients à leur insu. L'information, révélée par le média 01net, a été confirmée par le groupe ce jeudi. L'entreprise assure avoir pris des mesures correctives pour contenir l'incident.
Des comptes clients débités sans consentement
Selon le spécialiste de l'actualité tech, des dizaines de clients de McDonald's France ont récemment constaté que leurs comptes fidélité avaient été utilisés sans leur autorisation. Les fraudeurs ont ainsi bénéficié de réductions sur leurs commandes en utilisant les points accumulés par les victimes. McDonald's France n'a pas précisé le nombre exact de comptes concernés ni les dates des fuites.
Mesures correctives et réinitialisation des identifiants
Dans un communiqué, McDonald's France déclare : « Les mesures correctives mises en place ont permis de contenir l'incident. » L'entreprise ajoute que deux de ses partenaires ont détecté des tentatives d'accès non autorisées aux informations clients du programme de fidélité. Dès la découverte, ces partenaires ont immédiatement sécurisé l'environnement. Aucune donnée sensible ou financière n'a été consultée, selon le groupe.
Par mesure de précaution, McDonald's France a lancé une procédure de réinitialisation des identifiants des comptes clients en fin de semaine dernière. Une assistance en ligne est également disponible sur l'application et le site web de l'entreprise pour toute question relative aux points de fidélité.
Protection des données et réactions
McDonald's France et ses partenaires prennent la protection des données très au sérieux, assure le groupe. Cette affaire intervient dans un contexte de recrudescence des cyberattaques ciblant les systèmes de fidélité et les données personnelles. Les clients sont invités à surveiller leurs comptes et à signaler toute activité suspecte.
