Herooes : une solution numérique pour un engagement bénévole simplifié
Planter des arbres, servir des repas chauds ou participer à des actions environnementales… L'association basque Herooes permet aux volontaires de trouver facilement des missions ponctuelles adaptées à leurs disponibilités. Créée en mars 2025 et opérationnelle depuis juin de la même année, cette plateforme innovante compte déjà 53 partenaires associatifs et 217 bénévoles inscrits.
Une initiative née d'une frustration personnelle
Vouloir s'engager et se heurter à un mur administratif : voilà l'expérience vécue par Maud Guérin, 35 ans, Biarrote et fondatrice de Herooes. Pendant la pandémie de Covid-19, avec du temps libre et l'envie de se rendre utile, elle a peiné à trouver la bonne porte d'entrée dans le monde associatif. Les associations étaient difficiles à identifier, les réponses souvent tardives et les missions peu claires. Un problème aggravé par le manque croissant de subventions publiques.
De ce constat, Maud Guérin a décidé de créer sa propre association en mars 2025. La plateforme, opérationnelle depuis juin, a pour ambition de simplifier le premier pas vers le bénévolat en proposant des missions accessibles en quelques clics. « La société de consommation s'est ultra-mobilisée pour tout avoir à portée de clic, mais pour les associations et l'entraide, le digital est encore trop absent », déplore la fondatrice.
Un fonctionnement simple et géolocalisé
Le principe d'Herooes est intuitif : en se connectant, l'utilisateur se géolocalise et accède aux missions disponibles autour de lui, selon ses disponibilités et centres d'intérêt. Cette approche numérique répond à une évolution des formes d'engagement, notamment chez les jeunes actifs. « Si les retraités se mobilisent dans la durée, les jeunes ont besoin de plus de flexibilité », souligne Héléna Van Aelst, 37 ans, chargée des partenariats associatifs pour la plateforme.
Les statistiques d'Herooes confirment cette tendance : sur les 217 bénévoles inscrits, 30% ont entre 18 et 34 ans, 50% entre 35 et 54 ans, et 20% plus de 55 ans. Contrairement à l'idée reçue que les retraités sont les plus mobilisés, ce sont les jeunes et les actifs qui dominent sur la plateforme.
Un impact local et des défis financiers
Au Pays basque, où le tissu associatif est dense, la dynamique prend rapidement. Parmi les 53 associations partenaires, on trouve des organisations comme Bio divers cité, Water Family et le Secours catholique. Herooes compte également sept bénévoles en interne pour gérer la plateforme.
Cependant, l'association n'a pas encore atteint l'autonomie financière. Avec un système d'adhésion de 60 euros pour les associations après une période d'essai gratuite, et des initiatives comme la carte-cadeau solidaire, Herooes cherche activement des subventions pour se développer. En pleine restriction budgétaire, la plateforme ambitionne de réinventer l'engagement bénévole au-delà du Pays basque.
Pour Maud Guérin, ancienne employée de L'Oréal en marketing, communication et RSE, la pandémie a été un déclic. « On est hyperconnectés mais de plus en plus isolés », confirme Héléna Van Aelst. « En tant que citoyenne, j'avais besoin d'aider autour de moi, et après ça, j'ai voulu me consacrer à 100% dans l'associatif. » Herooes incarne ainsi une nouvelle ère du bénévolat, où technologie et solidarité se rencontrent pour faciliter l'engagement citoyen.
