Un vol de la compagnie Porter Airlines, reliant Victoria à Toronto au Canada, a été annulé jeudi 6 août après qu'un jeune enfant a refusé de s'attacher sur son siège. L'incident, survenu à l'aéroport international de Victoria, a contraint l'équipage à rebrousser chemin vers le terminal. Les passagers ont finalement pu décoller le lendemain, vendredi 7 août, sans frais supplémentaires.
Un refus catégorique malgré les tentatives
Selon un porte-parole de Porter Airlines cité par le magazine People, l'enfant se tenait debout sur son siège et refusait obstinément d'attacher sa ceinture de sécurité. Les efforts du parent accompagnateur et de l'équipage pour le raisonner sont restés vains. Dans ces conditions jugées dangereuses pour le décollage, le commandant de bord a pris la décision de revenir à l'aérogare et de faire débarquer tous les passagers.
Cette situation, qualifiée de « complètement lunaire » par les observateurs, aurait pu être résolue si le timing avait été plus clément. Mais le temps nécessaire pour réorganiser le vol, débarquer les passagers concernés, récupérer leurs bagages, refaire les plans de vol et les documents administratifs a été trop long. La piste de l'aéroport fermant à 0 h 30, il était matériellement impossible de repartir dans les temps.
Des conséquences en cascade pour les passagers
Les voyageurs de ce vol à destination de Toronto ont dû patienter jusqu'au lendemain pour quitter Victoria. La compagnie a précisé qu'aucun surcoût ne leur a été facturé pour ce contretemps. Toutefois, cet incident rappelle que les annulations de vol peuvent avoir des répercussions financières importantes pour les passagers, comme l'illustre un autre cas récent.
En juin dernier, les passagers d'un vol Perpignan-Nantes opéré par Volotea ont subi une annulation sans solution de remplacement. Contraints de trouver une autre option, ils ont dû payer un nouveau billet. Une passagère, témoin d'un mariage, avait ainsi dénoncé un surcoût de 433 euros, dénonçant une situation « honteuse ».
Un été sous tension pour le transport aérien
Cet incident survient dans un contexte où le transport aérien européen est marqué par des perturbations récurrentes. Plusieurs trains ont également été annulés cette semaine au départ de Béziers, en raison de la présence d'individus recherchés pour des vols de cuivre près des passages à niveau. Par ailleurs, la flambée des prix du kérosène soulève des craintes quant à d'éventuelles annulations de vols cet été. Transavia France a d'ailleurs déjà annulé plusieurs de ses vols prévus en mai et juin.
La sécurité reste la priorité absolue des compagnies aériennes, comme le rappelle cet épisode canadien. Le refus d'un passager, même enfant, de respecter les consignes de sécurité peut entraîner des conséquences en chaîne, affectant l'ensemble des voyageurs.
