Une famille belge de cinq personnes a été victime de deux arnaques successives sur la plateforme Booking en réservant de faux hébergements en Italie, début août. Le couple et leurs enfants avaient réservé bien à l'avance la "résidence San Andrea" à Cesenatico, près de Rimini. Après un long voyage en voiture depuis la Belgique, ils découvrent à l'adresse indiquée une compagnie d'assurances.
Un choc après un long voyage
"Ce fut un choc, a raconté le père de famille au journal italien Il Resto del Carlino, car le voyage avait été long et nous étions impatients de nous installer dans la résidence et d'aller ensuite à la plage." Ne voulant pas laisser cette mauvaise expérience gâcher leurs vacances, ils réservent immédiatement un second logement via le même site, cette fois à Cervia, à quelques kilomètres au nord.
Mais une fois sur place, la famille tombe à nouveau des nues. "Quand nous sommes arrivés, la résidence s'est également avérée inexistante", a déclaré le père de famille. Les cinq Belges ont alors décidé de ne plus utiliser Booking.
Une solution trouvée grâce aux locaux
Grâce à l'office de tourisme et aux hôteliers locaux, ils ont trouvé un hôtel à un prix abordable jusqu'au 10 août. Cette double escroquerie illustre un phénomène croissant : chaque année, plusieurs dizaines de milliers de touristes sont touchés par de fausses annonces de location.
Selon une étude Kaspersky publiée en 2025 et citée par Le Parisien, 38 % des Français ont déjà reçu un message frauduleux imitant une enseigne de location de vacances, et près de 10 % ont failli se faire piéger. Les arnaques sur les plateformes de réservation se multiplient, incitant les voyageurs à la plus grande vigilance.
