Le cercueil d'Abdallah, un homme de 75 ans décédé le 9 octobre à Meaux (Seine-et-Marne), a atterri en Espagne, à Malaga, au lieu de rejoindre l'Algérie. L'erreur, survenue mardi 13 octobre, a contraint la famille à reporter l'enterrement, initialement prévu à 15 heures, au lendemain, à 10 heures. Près de 3 000 personnes étaient attendues aux obsèques.
Une erreur d'acheminement à l'aéroport d'Orly
Selon le fils du défunt, Abdelkarim, qui s'est confié au Parisien, le cercueil devait partir le 12 octobre au soir sur un vol Orly-Tunis, mais le vol précédent est arrivé trop en retard pour que l'appareil soit prêt avant le couvre-feu d'Orly. Le transport a alors été reporté au lendemain, sur un vol Orly-Monastir. Cependant, le 13 octobre, la dépouille a été embarquée à bord d'un avion de la compagnie Vueling, à destination de Malaga, vers 7 heures, et non sur le vol Tunisair de 11 heures pour Monastir.
« Comment un cercueil non prévu sur un avion a-t-il passé tous les contrôles de sûreté aérienne ? Pris une autre compagnie ? Embarqué sur un autre vol et pour un autre pays ? », s'indigne Abdelkarim, toujours stupéfait. L'incident a bouleversé tout le planning familial. Les funérailles, prévues le 13 octobre à 15 heures, ont été reportées au 14 octobre à 10 heures. « Près de 3 000 personnes étaient attendues aux obsèques, dont plusieurs centaines qui s'étaient organisées pour venir en avion », a-t-il précisé.
Le rapatriement organisé par Vueling
La compagnie espagnole a proposé une solution pour réparer l'erreur. « La cheffe d'escale nous a proposé de rapatrier le cercueil par le vol Vueling Malaga-Orly atterrissant vers 21 h 45, puis de nous embarquer sur le vol Tunisair Orly-Tunis qui devait décoller vers 20 h 30 mais qui avait suffisamment de retard pour nous booker dessus », raconte Abdelkarim. Le rapatriement s'est finalement bien déroulé, et Abdallah a pu être enterré comme convenu le lendemain.
Vueling a présenté ses excuses et reconnaît, auprès du Parisien, « la détresse que cela a pu causer auprès de cette famille ». La compagnie a assuré « travailler de manière rapprochée avec les équipes du prestataire d'assistance en escale afin d'éclairer les circonstances liées à ce problème ». Tunisair, en revanche, n'a pas répondu aux sollicitations.
Cet incident aérien a perturbé des milliers de personnes en deuil, qui avaient prévu de se déplacer pour les funérailles. La famille, bien que soulagée par le dénouement, reste marquée par cette épreuve. Les circonstances exactes de l'erreur d'acheminement n'ont pas encore été élucidées, et Vueling poursuit son enquête en interne.
