Arkesys : un modèle de formation ancré dans l'individualisation et la continuité
Dans un marché souvent marqué par la standardisation, le groupe Arkesys a bâti son identité sur des valeurs fondatrices qui le distinguent depuis ses débuts. Valérie Anne Javelle, co-fondatrice, revient sur cette philosophie : « Dès le départ, notre démarche s'est inscrite contre la standardisation. Dans les années 1980, le marché mettait l'accent sur des solutions informatiques théoriques, or nous avons voulu former les salariés sur des outils concrets, adaptés à leur quotidien opérationnel. »
Les piliers historiques : écoute, qualité et pédagogie vécue
L'individualisation et l'écoute des besoins ont très vite été érigées en priorités. Arkesys a également créé très tôt des parcours de formation internes pour ses formateurs salariés, car, comme l'explique Valérie Anne Javelle, « la pédagogie doit être vécue avant d'être transmise. » La recherche de qualité s'est imposée naturellement, conduisant à l'obtention de labels exigeants comme la certification AFNOR NF 214, garantie d'amélioration continue, et plus récemment Qualiopi.
La singularité actuelle : stabilité, histoire familiale et lien durable
Aurélie Ruel, qui représente la nouvelle génération à la tête du groupe, souligne les atouts contemporains : « La stabilité de notre équipe et notre histoire familiale sont nos principaux atouts. Beaucoup de collaborateurs travaillent ici depuis plusieurs décennies, et cette fidélité crée une véritable continuité du savoir-faire. » Cette continuité se traduit par des relations clientèles durables, parfois vieilles de vingt ans, fondées sur la co-construction et un suivi personnalisé qui dépasse la simple prestation.
L'approche humaine reste au cœur de la différenciation. Aurélie Ruel insiste auprès des équipes commerciales : « Il faut se rendre indispensable, anticiper les besoins et apporter des solutions personnalisées. Cette préoccupation du lien, nous la cultivons chaque jour. »
Adapter la formation aux mutations sans sacrifier l'humain
Face à l'évolution rapide des métiers et des demandes, Valérie Anne Javelle précise la stratégie : « Le monde change vite, la formation doit s'adapter sans sacrifier la dimension humaine. Nos dispositifs intègrent l'innovation, la digitalisation, mais restent centrés sur l'accompagnement des personnes. » Il s'agit de répondre aux nouveaux besoins – outils collaboratifs, intelligence artificielle, management de proximité, orthographe, soft skills – tout en maintenant un lien humain fort, car le contact avec le formateur reste irremplaçable.
Un regard critique sur la politique de formation en France
Valérie Anne Javelle porte un regard sans concession sur le secteur : « Le secteur traverse une phase de 'stop-and-go' politique, sans vraie vision d'ensemble. Les dispositifs évoluent, mais le manque de cohérence nuit à l'ambition nationale. » Elle appelle à :
- Lutter contre le décrochage des compétences de base
- Faire de l'apprentissage un pilier d'insertion accessible à tous
- Sortir des effets d'annonce pour offrir stabilité et perspectives claires
Investir dans la jeunesse et pérenniser l'appareil de formation sont présentés comme des leviers essentiels pour l'avenir, permettant aux entreprises de gagner en souplesse financière pour répondre aux besoins en compétences et productivité.
Digitalisation et innovation : des opportunités au service de la flexibilité
Aurélie Ruel aborde l'intégration des nouvelles technologies : « La digitalisation représente une opportunité, non une finalité. Nous adaptons nos outils pour mieux répondre aux agendas contraints des apprenants et des clients. » Solutions CRM, hybridation des parcours, modulation des temps de formation : tout est pensé pour offrir flexibilité et efficacité. Cependant, la transmission en présentiel demeure essentielle sur certains sujets, garantissant qualité, lien pédagogique, cohésion des équipes et renforcement de la marque employeur.
Une transmission familiale préparée pour l'avenir
La transition au sein d'Arkesys se construit dans la continuité. Aurélie Ruel, avec son frère Maxime (responsable administratif et financier), a choisi de poursuivre l'aventure familiale : « Nous avons refusé de vendre pour préserver notre identité. La transition se construit en interne, dans la continuité des valeurs implantées par nos parents, mais aussi avec une grande agilité pour faire face aux mutations du marché. »
La mission reste l'accompagnement des entreprises, avec une offre en constante évolution : informatique, management, intelligence artificielle, RSE… Arkesys ambitionne de rester un partenaire à impact, toujours en prise avec les nouveaux enjeux du marché, perpétuant ainsi un modèle unique alliant tradition familiale et adaptation innovante.
