Le Conseil national de l'Ordre des pharmaciens a publié, ce jeudi 4 juin, son bilan annuel sur la sécurité des pharmaciens. En 2025, 468 agressions ont été recensées en France, soit une baisse de 12 % par rapport à 2024, mais les chiffres restent élevés. La région Occitanie représente 7,9 % des agressions dans l'Hexagone, avec 34 cas enregistrés en officine.
Classement des régions les plus touchées
L'Occitanie se place derrière l'Auvergne-Rhône-Alpes (13,7 %), l'Île-de-France (13,5 %) et les Hauts-de-France, qui sont les zones où les agressions ont été les plus nombreuses. Le Conseil observe que le nombre de déclarations d'agression est revenu au niveau de 2023.
Nature des violences subies
Le rapport met en lumière des injures, des menaces, des violences verbales, parfois des agressions physiques ou des menaces de mort, ainsi que des atteintes aux biens. L'Ordre souligne que derrière ces déclarations, une réalité mérite d'être entendue : tous les pharmaciens agressés ne déposent pas plainte, mais beaucoup choisissent de signaler et d'alerter. L'Ordre reçoit ce message et s'organise pour y répondre.
Les statistiques détaillées montrent que les professionnels sont victimes de violences verbales (injures, diffamation, harcèlement, manque de respect) ou menaces dans 72,6 % des cas, d'agressions physiques dans 6,4 % des cas, et de menaces de mort dans 4,9 % des cas, une légère baisse par rapport à 2024.
Un exemple marquant à Montpellier
Le 21 février dernier, au centre-ville de Montpellier, un jeune homme a violemment pris à partie le personnel d'une officine. Il a été interpellé après avoir frappé deux employés. Cet incident illustre la tension que peuvent subir les pharmaciens au quotidien.
Causes des agressions
Plusieurs causes peuvent conduire les patients à s'en prendre aux pharmaciens : le refus de délivrance, l'impatience de l'agresseur, ou les difficultés liées à la dispensation de stupéfiants ou assimilés. Le Conseil national de l'Ordre des pharmaciens continue de suivre ces situations et de mettre en place des mesures pour améliorer la sécurité des officines.
