Le FC Metz a choisi la société mosellane All in Box pour centraliser les données de ses supporters et de ses partenaires. L'objectif, rapporte La Gazette France, est de disposer d'une plateforme unique regroupant les informations issues de la billetterie, de la boutique, du site Internet, des animations et des jeux-concours. Auparavant, le club utilisait plusieurs outils distincts, ce qui compliquait la collecte des données.
Une plateforme unique pour remplacer les outils dispersés
Cette nouvelle solution doit permettre au FC Metz de mieux gérer les informations collectées auprès de ses supporters et de ses partenaires. En centralisant les données, le club espère simplifier leur exploitation et améliorer l'efficacité de ses communications. Les données pourront notamment servir à envoyer des messages par e-mail, SMS ou RCS.
La plateforme intègre également un assistant d'intelligence artificielle destiné à aider les équipes du club à préparer et programmer leurs campagnes. Le FC Metz pourra aussi proposer des jeux, des quiz et des opérations interactives, que ce soit au stade ou en ligne, tout en mesurant les résultats obtenus.
Un outil pensé aussi pour les partenaires
La collaboration ne se limite pas aux supporters. Les partenaires économiques du FC Metz pourront également préparer des opérations plus ciblées et évaluer directement et facilement leurs résultats grâce à cet outil. Cette dimension vise à renforcer l'attractivité du club auprès de ses sponsors.
Via ce partenariat, le FC Metz affiche une volonté claire de se moderniser en digitalisant sa gestion des données et ses échanges avec ses supporters et ses différents collaborateurs commerciaux. Cette initiative s'inscrit dans une démarche plus large de transformation numérique du club.
