Depuis le 10 juillet 2026, 80 habitants du quartier de la colline des Lecques à Saint-Cyr-sur-Mer sont privés de fibre optique. La cause : la chute de deux poteaux en bois lors de fortes bourrasques. Le fournisseur d'accès Orange, en charge de la desserte dans ce quartier, repousse sans cesse la date de remise en état du réseau, laissant les résidents dans l'attente et l'incompréhension.
Des poteaux tombés et une réparation sans cesse repoussée
Les faits remontent au 10 juillet dernier. Deux poteaux en bois, supportant la fibre optique du réseau Orange, s'effondrent sous l'effet des rafales de vent. Les habitants contactent alors l'opérateur pour signaler le problème. Le service client assure une remise en état rapide. Des sous-traitants interviennent effectivement et remplacent les poteaux en bois par des modèles plus modernes, « en sorte de métal », comme le raconte Jean-Louis Giraud, président du comité d'intérêt de quartier Collines des Lecques.
Mais la surprise est de taille : les nouveaux poteaux retombent à leur tour, sans que personne ne vienne les remettre en place. Patrick Connaulte, riverain du quartier, a tenté de joindre Orange par téléphone pour obtenir des explications, en vain. « Les sous-traitants ne travailleraient pas en juillet ni en août », relate-t-il. Une situation jugée inacceptable par les résidents, qui voient les dates de réparation se succéder sans résultat concret.
Des dates repoussées à plusieurs reprises
Le flou le plus total entoure le calendrier des réparations. « D'abord, la réparation était prévue pour le 16 juillet, puis le 28. Après, c'est passé au 18 août et enfin au 28 août. On est dans le flou et on ne sait pas quand nous retrouverons la fibre », détaille Patrick Connaulte, résumant le sentiment général des habitants du quartier.
Contacté par Var-matin, Orange a répondu : « Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous ne sommes pas encore intervenus. La première, il y a eu une panne de signalisation sur notre réseau donc nous n'avons pas été informés. La seconde, la grande majorité de nos équipes sont mobilisées dans le haut Var suite aux incendies. La commune de Saint-Cyr n'est donc pas prioritaire. »
Malgré ces explications, l'opérateur s'engage à « rétablir le réseau le plus rapidement possible ». La date de réparation du 28 août est maintenue, mais impossible de l'avancer selon eux.
Un quotidien perturbé et une demande d'enfouissement des fils
Cette panne prolongée a des conséquences concrètes pour les 80 résidents touchés. « Certains n'ont pas vu la coupe du monde à cause de ça et beaucoup gardent leurs petits enfants pendant la période estivale donc ils ne peuvent pas regarder la télévision », s'exclame Jean-Louis Giraud.
La situation n'est pas nouvelle. Le sujet du réseau aérien est évoqué à toutes les réunions en assemblée générale du comité d'intérêt de quartier Collines des Lecques. Les habitants demandent régulièrement aux élus que les fils soient enterrés, comme « la presque totalité des quartiers de la commune ». Outre un aspect jugé peu esthétique, il est question de sécurité puisque « ceux-ci offrent une prise au vent fatale pour les poteaux », conclut Jean-Louis Giraud. La demande d'enfouissement des lignes apparaît comme une solution durable pour éviter que ce type de panne ne se reproduise à l'avenir.
