À l'horizon 2028, la fin du réseau cuivre impose aux usagers de basculer vers le très haut débit. Pour accompagner les habitants, des équipes techniques et commerciales sont venues à la rencontre des abonnés afin de faciliter cette transition technologique. Dès le 31 mai 2028, le réseau cuivre sera définitivement fermé, ce qui implique une mutation pour les utilisateurs désireux de conserver la connectivité tout en bénéficiant du très haut débit. Cette transition technologique est une véritable révolution, mais elle peut inquiéter certains abonnés. Tous les opérateurs s'y préparent.
Orange en première ligne
Pour faciliter cette transition, Orange, dont le camion a sillonné les communes oléronaises ces dernières vacances scolaires, a décidé de jouer un rôle de facilitateur. À Saint-Pierre-d'Oléron, ce changement concerne 8 436 logements éligibles à la fibre. Ce mercredi 22 avril, ils ont été encore une fois une cinquantaine à venir consulter commerciaux et techniciens pour trouver une solution à leurs problèmes de réseaux.
Des solutions simples et rapides
« Dans de très nombreux cas, la fibre peut emprunter le même chemin que l'ADSL, ce qui rend l'opération plus rapide, sans coût d'installation supplémentaire », explique Aurore Rosiaux. « Dans ce cas de figure, tout va très vite et un client peut bénéficier de ses services via la fibre au bout d'une dizaine de jours. » Il y a encore quelques années, l'usager désireux de passer à la fibre pouvait avoir l'impression de s'engager dans un véritable parcours du combattant. « Ce n'est plus le cas aujourd'hui et seul Orange propose ce service qui table sur un relationnel soigné, désireux de venir à la rencontre des usagers en milieu rural, à plus de 30 km d'une boutique », explique Lidia Rodriguez-Fernandez, directrice commerciale pour la Nouvelle-Aquitaine, présente aux côtés de l'équipe.
Car « quel que soit le cas de figure - simple ligne fixe, abonnement internet ou téléphonique - des solutions existent, box ou satellite et dans le cas contraire, l'abonné est ainsi parfaitement informé ». Cette démarche proactive vise à rassurer les habitants et à garantir une transition en douceur vers le très haut débit, essentiel pour les usages numériques d'aujourd'hui et de demain.
