Fabrikus World investit massivement dans la formation de ses équipes avec la Fab'Academy
Le parc d'attractions Fabrikus World, situé à Vias dans l'Hérault, franchit une étape majeure dans sa politique de ressources humaines en lançant officiellement la Fab'Academy. Cette école de formation interne certifiante représente un investissement significatif dans l'avenir professionnel des salariés et dans la qualité de service offerte aux visiteurs.
Une initiative structurante pour valoriser les talents
Plus qu'un simple programme de formation, la Fab'Academy incarne une véritable philosophie d'entreprise. La direction du parc affirme avec conviction que la performance et l'excellence opérationnelle reposent avant tout sur la qualité humaine et professionnelle des équipes qui font vivre le parc au quotidien.
"Notre ambition est de former les salariés à tous les niveaux, du bureau au terrain, afin de renforcer les compétences, la relation client, la culture sécurité et l'excellence opérationnelle", explique la direction. "Parce que chaque poste contribue à l'expérience globale des visiteurs, nous investissons dans celles et ceux qui font battre le cœur du parc chaque jour."Un programme complet et évolutif
Ce projet de formation, ouvert aux nouvelles recrues motivées comme aux salariés en poste, s'inscrit dans une perspective de long terme. La Fab'Academy a vocation à se développer progressivement avec l'ajout de nouveaux modules et spécialisations pour couvrir l'ensemble des métiers du parc :
- Accueil et relation client
- Vente et commercialisation
- Maintenance technique
- Entretien des espaces verts
- Communication et marketing
- Restauration et services alimentaires
- Propreté et hygiène
Première session pratique dès mars 2026
Une première session pilote réunira une vingtaine d'élèves du 16 mars au 2 novembre 2026. Cette formation sera encadrée par un formateur du JMSA et réalisée en collaboration avec le Geiq hpa tourisme'emploi, garantissant ainsi une reconnaissance professionnelle des compétences acquises.
Le programme combine habilement pratique terrain et apports théoriques, avec une évaluation rigoureuse des compétences et l'obtention d'un certificat reconnu. Les participants apprendront notamment à :
- Accueillir et orienter efficacement les visiteurs dans le parc
- Animer une attraction immersive avec professionnalisme
- Encadrer le fonctionnement sécurisé d'une attraction
- Maîtriser les procédures d'ouverture et de fermeture
Tous ces apprentissages intègrent systématiquement la relation client, la gestion des imprévus et l'adoption d'une posture professionnelle adaptée aux exigences du secteur des loisirs.
Un investissement durable pour l'expérience visiteurs
À travers la Fab'Academy, Fabrikus World poursuit son engagement en faveur de la professionnalisation de ses équipes, de la sécurité et de l'excellence opérationnelle. Cette initiative permet d'accompagner durablement les salariés dans leur évolution professionnelle tout en garantissant un haut niveau d'exigence et de qualité pour les millions de visiteurs qui fréquentent le parc chaque année.
Le parc d'attractions démontre ainsi que l'investissement dans le capital humain constitue un levier essentiel pour améliorer l'expérience client et renforcer sa position sur le marché très concurrentiel des loisirs en Occitanie.
