Selon une enquête de l'Ifop publiée en septembre 2023, 42 % des salariés français déclarent utiliser les toilettes de leur entreprise comme un refuge pour échapper à la pression de leur manager. Ce phénomène, baptisé « toilet break », est particulièrement marqué chez les jeunes de moins de 30 ans (56 %) et dans les secteurs où le management est perçu comme intrusif.
Un sanctuaire numérique et physique
L'étude révèle que 68 % des employés consultent leur téléphone dans les toilettes, dont 34 % pour répondre à des messages personnels. « C'est le seul endroit où mon manager ne peut pas me suivre », confie une employée du secteur bancaire interrogée par l'Ifop. Les pauses toilettes durent en moyenne 12 minutes, soit deux fois plus que la pause recommandée par les médecins du travail.
Des chiffres qui interpellent
Près d'un salarié sur cinq (19 %) admet prolonger volontairement sa pause toilettes pour éviter une tâche stressante. Dans les open spaces, ce chiffre grimpe à 27 %. « Les toilettes deviennent un espace de décompression, mais aussi un symptôme d'un mal-être organisationnel », analyse Jean-Philippe Trouvé, psychologue du travail.
Le management sous pression
L'enquête pointe du doigt le management par objectifs et le contrôle excessif. 71 % des salariés qui utilisent les toilettes comme refuge estiment que leur manager ne respecte pas leur vie privée. « Le télétravail a réduit ce besoin, mais dans les entreprises qui imposent le présentiel, le phénomène s'aggrave », précise l'Ifop.
Des solutions pour apaiser
Certaines entreprises commencent à aménager des espaces de décompression alternatifs. « Nous avons créé des 'bulles de silence' et des salles de repos », explique une responsable RH d'une grande entreprise de services. Cependant, seulement 12 % des sociétés interrogées ont mis en place ce type de dispositifs.
L'étude, réalisée auprès de 1 002 salariés du secteur privé, montre que le bien-être au travail passe aussi par la liberté de s'isoler sans passer par les toilettes. Pour l'Ifop, ce constat est un signal d'alarme pour les directions d'entreprise.
