McDonald's France a lancé une procédure de réinitialisation des identifiants après une fuite de données ayant permis à des fraudeurs d'utiliser les points de fidélité de clients à leur insu. L'information, révélée par le média 01net, a été confirmée par le groupe jeudi.
Des dizaines de comptes concernés
Selon 01net, des dizaines de clients de McDonald's France ont récemment été victimes d'une usurpation de leur compte fidélité. Les fraudeurs ont utilisé les points accumulés pour bénéficier de réductions sur leurs commandes, sans que les titulaires des comptes en soient informés.
Mesures correctives immédiates
McDonald's France a déclaré à l'AFP avoir pris des mesures correctives pour contenir l'incident. Le groupe précise que deux de ses partenaires ont détecté des tentatives d'accès à des informations clients au sein du programme de fidélité. Dès la découverte de ces tentatives, les partenaires ont immédiatement sécurisé l'environnement. Aucune donnée sensible ou financière n'a été consultée, selon l'enseigne.
Réinitialisation des identifiants
Par mesure de précaution, McDonald's France a lancé une procédure de réinitialisation des identifiants des comptes clients en fin de semaine dernière. Une assistance en ligne est également disponible sur l'application et le site web de l'entreprise pour répondre à toutes les questions relatives aux points de fidélité.
Le groupe n'a pas précisé le nombre exact de comptes concernés ni les dates des fuites. Il réaffirme prendre la protection des données très au sérieux.
