Lancée il y a un mois, l'application Fixup, créée à Monaco par Arnaud Somaïni Lallement, permet de trouver et réserver en quelques clics un créneau pour qu'un technicien intervienne à domicile pour de petits travaux. L'entrepreneur résume son concept comme un « mix entre Uber et Doctolib », empruntant le meilleur du numérique pour offrir un service local.
Une application née d'un besoin personnel
Arnaud Somaïni Lallement, 33 ans, a développé Fixup initialement pour sa propre société Pretti, qu'il a fondée il y a deux ans et qui est hébergée chez Monaco Boost. « Gérer les plannings et les interventions me demandaient tellement de temps que j'ai passé une année à mettre au point cette application pour moi. Et je me suis dit qu'elle pouvait être utile à tous », explique-t-il. Avant de se lancer dans l'entrepreneuriat, il a dirigé une entreprise de construction et a travaillé chez Richelmi, filiale de Bouygues Construction en Principauté.
Fonctionnement et tarifs
Avec Fixup, le client consulte un calendrier hebdomadaire pour choisir un créneau d'une heure. La prestation est facturée 79 euros de l'heure, payables lors de la réservation, incluant le petit matériel nécessaire. Pour des interventions plus longues, chaque heure supplémentaire est facturée 79 euros en amont. « Quand on prend rendez-vous, il s'agit de bien renseigner sur l'application son besoin, ajouter des photos, pour que nous puissions cibler l'intervention et que le technicien arrive avec le matériel et le temps nécessaire », précise le créateur.
Des techniciens experts
Fixup a embauché deux techniciens salariés, diplômés en électricité et/ou plomberie, avec dix ans d'expérience dans le bâtiment. Ils se déplacent en deux-roues entre les rendez-vous pour optimiser leur journée. L'application cible principalement les particuliers, mais a déjà attiré l'attention de quelques gestionnaires immobiliers.
Un positionnement unique
« Nous sommes seuls sur le marché et nous sommes dans le bon prix. On prend le meilleur de l'ubérisation, en y ajoutant en plus un service client. S'il y a un problème, les gens savent où nous trouver à Monaco sans tomber sur une plateforme téléphonique », assure Arnaud Somaïni Lallement. L'entrepreneur voit aussi un intérêt de la part d'investisseurs pour un développement futur dans d'autres villes. « Mais la Principauté doit être notre laboratoire de développement pour la première année », poursuit-il. Pour l'heure, la zone d'intervention se limite à Monaco et quelques villes alentour : Beausoleil, Cap-d'Ail ou Roquebrune-Cap-Martin sur demande.
