Alors qu'une nouvelle vague de chaleur s'annonce en France, des milliers de Français se ruent sur les technologies de rafraîchissement, au risque de tomber dans des escroqueries en ligne de plus en plus sophistiquées.
Des commerçants légitimes victimes collatérales
Dans son entrepôt de Romagnieu (Isère), Montassar Saouat, dirigeant de Maxdeal, un discounter d'électroménager, est à bout. Depuis trois semaines, des clients mécontents l'appellent pour réclamer leur climatiseur Breezo commandé ou signaler des prélèvements abusifs. « Hier encore, une dame m'a appelé pour me dire qu'elle avait été débitée trois fois de 300 euros et que ça l'avait mise à découvert, vous vous rendez compte ? », raconte-t-il, la gorge nouée. Or, ce commerçant ne connaît ni ne vend cette marque, et ses stocks de climatiseurs sont épuisés depuis longtemps.
Maxdeal est une victime collatérale d'escrocs qui ont créé un site au nom similaire au sien, bien référencé sur les moteurs de recherche, pour tromper les consommateurs. Ce type d'imposture pullule dès qu'un produit devient rare et recherché.
Des arnaques perfectionnées grâce à l'IA
Selon une enquête de la DGCCRF, les signalements pour arnaques liées à la climatisation ont bondi de 40% en juin 2026 par rapport à l'année précédente. Les escrocs utilisent l'intelligence artificielle pour créer des sites vitrines réalistes, des faux avis clients et des chatbots persuasifs. Ils proposent des climatiseurs à prix cassés, mais ne livrent jamais ou volent les données bancaires.
« Les consommateurs doivent redoubler de vigilance, surtout en période de canicule où la demande explose », prévient un porte-parole de la DGCCRF. Il recommande de vérifier la fiabilité du site via des comparateurs officiels et de privilégier les revendeurs connus.
Comment se protéger des escroqueries
Pour éviter les pièges, il est conseillé de :
- Vérifier les coordonnées du vendeur (adresse physique, numéro de téléphone).
- Consulter les avis sur des plateformes indépendantes.
- Utiliser des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire avec assurance).
- Se méfier des offres trop alléchantes.
En cas de doute, il est possible de signaler un site frauduleux sur la plateforme SignalConso.
