Depuis le 1er juin 2026, plus de 700 signalements liés à l'achat de climatiseurs ont été enregistrés sur la plateforme SignalConso, selon Midi Libre. Ces plaintes concernent principalement des achats en ligne, avec des problèmes tels que des commandes jamais livrées, des colis incomplets, des fausses promotions ou des vendeurs injoignables.
Appel à témoignages
Midi Libre lance un appel à témoignages pour recueillir les expériences de consommateurs ayant été victimes d'arnaques, ayant reçu des produits défectueux ou ayant eu affaire à des vendeurs frauduleux. Les personnes concernées sont invitées à écrire à temoignages@midilibre.com en précisant leur prénom, âge, commune, le site de commande, le prix payé, le problème rencontré et les démarches entreprises pour obtenir un remboursement. Des captures d'écran ou justificatifs peuvent également être joints.
Des arnaques en hausse avec la canicule
Les vendeurs sans scrupule profitent des périodes de forte chaleur pour arnaquer les consommateurs, comme le souligne un article de Midi Libre intitulé « Faux climatiseurs, produits jamais livrés… Comment des vendeurs sans scrupule profitent de la canicule pour vous arnaquer en ligne ? ». Les prix des climatiseurs et ventilateurs peuvent être multipliés par deux ou trois, allant de 300 à plus de 1 000 euros.
Produits défectueux ou surévalués
Certains consommateurs reçoivent des produits ne correspondant pas à l'annonce, défectueux ou incomplets. D'autres découvrent des fausses réductions ou des vendeurs impossibles à contacter après paiement. La plateforme SignalConso a recensé ces signalements pour alerter les autorités.
Comment éviter les arnaques
Pour éviter ces arnaques, il est recommandé de vérifier la fiabilité du site marchand, de lire les avis d'autres consommateurs et de privilégier les modes de paiement sécurisés. En cas de problème, il est possible de signaler l'arnaque sur SignalConso ou de contacter la répression des fraudes.
