Attention aux faux conseillers au bout du fil. Le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis a mis en garde, ce jeudi, contre une « nouvelle vague de démarchage frauduleux », menée notamment par téléphone. Des individus malveillants usurpent l'identité de l'entreprise ou de prétendus « partenaires » pour soutirer des données personnelles ou vendre de fausses offres commerciales.
Des agissements graves et répréhensibles
Face à des agissements qualifiés de « graves et pénalement répréhensibles », Enedis rappelle une règle d'or : l'entreprise ne pratique aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit. Ses missions relèvent exclusivement du service public : raccordement, gestion du compteur Linky, dépannage ou mise en service. Toute intervention d'Enedis nécessite un rendez-vous préalable, sauf urgence absolue sur le réseau.
Que faire en cas d'appel suspect ?
En cas de doute, la consigne est claire : ne communiquez aucune information personnelle (facture, identifiant, RIB) et raccrochez immédiatement. Pour lutter contre ces arnaques de plus en plus sophistiquées, plusieurs outils officiels sont mis à disposition des victimes ou des témoins :
- La plateforme Bloctel (bloctel.gouv.fr) pour s'opposer au démarchage.
- Le site 33700.fr pour signaler les SMS ou appels abusifs.
- La DGCCRF (Répression des fraudes) via le site du ministère de l'Économie pour effectuer un signalement officiel.
Enedis rappelle que toute tentative de démarchage est une arnaque et invite les consommateurs à redoubler de vigilance face à cette recrudescence d'appels frauduleux.
