À 15 ans, Kyllian Brouand a développé en autodidacte l'application Tikach, une plateforme gratuite qui connecte les particuliers avec des artisans du golfe de Saint-Tropez. L'objectif est de permettre des interventions rapides et fiables pour les petits travaux domestiques. L'application compte déjà une trentaine d'artisans, allant des électriciens aux piscinistes, tous sélectionnés manuellement par Kyllian et sa mère Tiphaine.
Une idée née des besoins des conciergeries
L'idée de Tikach est venue de l'expérience de Tiphaine, la mère de Kyllian, qui travaille pour des conciergeries. "Souvent, on lui demande le contact d'un électricien ou plombier de confiance. Les conciergeries s'occupent à 100 % de la maison et, l'été, il y a toujours des petits travaux. Les grosses sociétés ont leurs propres artisans, mais pour les plus petites, c'est difficile d'en trouver car ils ne travaillent pas en haute saison ou sont trop occupés", explique Kyllian. Le jeune entrepreneur a élargi le concept aux particuliers, estimant que cela peut aussi aider les personnes âgées qui ne peuvent plus effectuer ces travaux.
Une sélection rigoureuse des artisans
Pour garantir la fiabilité, Kyllian et sa mère rencontrent chaque artisan avant de l'intégrer à la plateforme. "Ils ne peuvent pas s'inscrire directement. Nous les rencontrons, ils nous montrent des exemples de réalisations et doivent répondre à des critères de qualité, de réactivité et de prix cohérents. Nous en avons déjà refusé certains qui ne nous inspiraient pas confiance", précise Kyllian. Cette approche vise à éviter les arnaques et à assurer un service de qualité.
Un système de mise en relation rapide et sécurisé
Les utilisateurs peuvent parcourir la liste des artisans et les contacter directement ou demander un devis gratuit. En cas d'urgence, un numéro de service client permet de trouver une solution. Le paiement s'effectue après les travaux, et l'artisan verse une commission à Tikach. "C'est un avantage pour les professionnels car ils ne dépensent pas d'argent inutilement s'ils ne travaillent pas", souligne Kyllian. Pour éviter le contournement, Tikach utilise des "numéros fantômes" : les coordonnées des artisans sont masquées et un intermédiaire redirige les appels, permettant à la plateforme de suivre les appels et de reprendre la main si nécessaire.
Un jeune entrepreneur autodidacte
Kyllian a appris seul le code pour développer l'application de A à Z. Il aspire à intégrer une école d'ingénieur et considère ce projet comme complémentaire à ses études. "Ma priorité reste mes études, mais l'un nourrit l'autre. J'apprends beaucoup avec ce projet. Et si je n'ai plus le temps, ma mère prendra le relais", confie-t-il. Pour l'instant, il préfère rester à petite échelle pour maîtriser le lancement avant de se développer davantage.
