Dans l’Hérault, deux tiers des enseignes ont vu leur chiffre d’affaires baisser de 20 à 30 %, et près de la moitié des patrons constatent une diminution du panier moyen. Face à ce constat, la CCI de l’Hérault lance début octobre un laboratoire de réflexion sur l’avenir du commerce, avec un objectif précis : imaginer à quoi ressemblera le commerce local à l’horizon 2035. Le président de la CCI, André Deljarry, promet que ce ne sera pas « un rapport de plus », mais « un travail d’équipe totalement inédit ».
Un contexte économique difficile pour les commerçants
Les soldes d’été ont été décevantes, le consommateur est devenu très prudent au moment de sortir sa carte bancaire, et la météo n’a pas aidé. Mais pour André Deljarry, « la réalité c’est que la transformation est profonde et que nos repères historiques ont volé en éclat ». Il reconnaît que les difficultés ne sont pas spécifiquement héraultaises et que la CCI n’a pas de « baguette magique », mais elle veut tenter d’apporter une réponse locale.
Deux experts pour guider la réflexion
Pour ce travail, la CCI ne fait pas appel à de grands cabinets parisiens, mais à deux experts : l’économiste Philippe Moati et Yves Puget, directeur de la rédaction du média spécialisé LSA. Ils seront épaulés par l’écosystème de formation héraultais. Les étudiants sont également associés à la réflexion. André Deljarry explique : « Nous avons voulu associer les jeunes, les consommateurs de demain, pour élaborer une boîte à outils à destination des commerçants qui n’ont parfois pas les nouveaux codes. »
Un projet soutenu par les acteurs locaux de la formation
La chaire Marketing et Territoires de Montpellier Management (MOMA), la MBS School of Business, l’Université Paul-Valéry et le réseau des centres de formation en alternance Purple Campus sont partenaires du projet. Les enseignements de cette réflexion sont attendus pour avril. « On ira ensuite les poser sur la table des décideurs politiques », précise le président de la CCI.
Une démarche qui s’inscrit dans la continuité de l’Office municipal du commerce
À Montpellier, cette initiative rappelle l’Office municipal du commerce, une promesse de campagne du maire Michaël Delafosse, dont l’objectif est de « structurer une véritable stratégie commerciale » et de « revitaliser le tissu de proximité ». André Deljarry souligne que la CCI a déjà créé des offices du commerce à Sète puis à Béziers. « À Montpellier, la municipalité a décidé de reprendre l’idée et de la porter. Tant mieux. Mais nous, Chambre de Commerce et d’Industrie, représentons les acteurs économiques. Nous sommes dans notre rôle ! »
