À partir du 11 août 2026, les entreprises ne pourront plus vous appeler pour vous proposer leurs services sans votre consentement préalable ou sans contrat en cours. Cette nouvelle règle, prévue par la loi, vise à réduire considérablement le nombre d'appels de démarchage téléphonique. Cependant, la réalité pourrait être différente, car certaines sociétés contournent déjà les interdictions en vigueur. Pour vous protéger, voici trois conseils pratiques.
Une loi plus stricte, mais des risques de contournement
La réglementation qui entre en vigueur le 11 août 2026 marque un tournant dans la lutte contre le démarchage téléphonique. Les entreprises devront désormais obtenir un accord explicite de votre part avant de vous contacter, ou justifier d'une relation contractuelle existante. Cette mesure devrait réduire le volume d'appels non sollicités, mais rien ne garantit que toutes les sociétés s'y conforment.
Déjà, depuis 2020, les appels liés aux économies d'énergie ou à la production d'énergies renouvelables sont interdits. Pourtant, des entreprises continuent de pratiquer ce démarchage illégal. En mai 2026, la Direction départementale de la protection des populations des Hauts-de-Seine a infligé une amende de 376 080 euros à une société de rénovation énergétique pour avoir enfreint cette règle. Cet exemple montre que les contrôles existent, mais que les violations persistent.
Utilisez des applications et des filtres anti-spam
Pour bloquer efficacement les appels indésirables, des solutions technologiques existent. L'application Saracroche, créée en mars 2025 par le Toulousain Camille Bouvat, se présente comme une alternative simple. Elle permet de bloquer plus de 12 millions de numéros identifiés comme liés au démarchage, grâce à leurs préfixes. Selon son créateur, elle complète le service Bloctel, qui deviendra « obsolète » après le 11 août, comme l'indique son site.
Sur les téléphones mobiles, les systèmes d'exploitation Android et iOS proposent également des fonctionnalités de filtrage. En cas d'appel suspect, vous pouvez demander à l'interlocuteur de décliner son identité sans décrocher. Si c'est un démarcheur, il raccrochera probablement. Ces outils sont faciles à activer et réduisent considérablement les nuisances.
Protégez vos données personnelles
Claude Gaubert, représentant de Que Choisir Ensemble à Montpellier, recommande de refuser la diffusion de vos données lorsque des offres commerciales de partenaires vous sont proposées. Cette précaution limite la propagation de vos coordonnées. Si vos données ont déjà été partagées, vous pouvez exercer votre droit à l'effacement, prévu par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Ces astuces ne sont pas infaillibles, mais elles devraient normalement réduire les sollicitations. En combinant ces méthodes, vous augmentez vos chances de voir les appels de démarchage diminuer, même si la loi ne sera pas toujours respectée. Restez vigilant et n'hésitez pas à signaler les abus aux autorités compétentes.
