Le 11 août, France Musique a modifié ses fréquences FM dans plusieurs villes françaises, une opération technique destinée à améliorer la couverture et la qualité de réception. Mais ce bouleversement a provoqué la colère et la confusion chez de nombreux auditeurs, qui se sont retrouvés face à des fréquences muettes ou à des programmes différents.
Selon Radio France, ce changement concerne une centaine de fréquences à travers le pays, notamment à Paris, Lyon, Marseille, Lille et Bordeaux. La station explique que cette réorganisation vise à optimiser le réseau existant et à préparer l'arrivée de nouvelles radios en FM. Les auditeurs ont été informés via des messages diffusés sur les antennes et sur le site internet, mais beaucoup n'ont pas vu l'information à temps.
Des auditeurs perdus et mécontents
Sur les réseaux sociaux, les témoignages se multiplient. « Je me suis réveillé ce matin et je ne trouvais plus France Musique sur ma fréquence habituelle. J'ai cru que la radio avait disparu », raconte un auditeur parisien. D'autres expriment leur agacement : « Pourquoi changer ce qui fonctionnait ? C'est une décision incompréhensible », s'indigne une auditrice à Lyon.
Radio France assure avoir mis en place un numéro vert et une page dédiée sur son site pour aider les auditeurs à retrouver leurs fréquences. « Nous comprenons la gêne occasionnée, mais cette opération est nécessaire pour garantir une meilleure écoute à long terme », a déclaré un porte-parole de Radio France.
Une opération technique complexe
Le changement de fréquences est un processus délicat qui implique la coordination avec le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) et les autres radios. Il peut entraîner des perturbations temporaires, comme des coupures ou des interférences. Radio France précise que la nouvelle répartition permettra d'augmenter la puissance d'émission dans certaines zones et de réduire les zones d'ombre.
Selon les chiffres fournis par Radio France, environ 10 % des auditeurs de France Musique sont concernés par un changement de fréquence. La station recommande à ces auditeurs de réinitialiser leur recherche automatique sur leur poste de radio ou de consulter la liste des nouvelles fréquences sur son site.
Un impact sur l'audience ?
Ce type d'opération peut avoir un impact sur l'audience, car certains auditeurs pourraient ne pas retrouver la station et se tourner vers d'autres radios. Selon un expert en médias, « il faut généralement quelques semaines pour que les audiences se stabilisent après un tel changement ». Radio France espère minimiser cet impact grâce à une communication renforcée.
En attendant, les auditeurs mécontents peuvent se consoler en écoutant France Musique via Internet, les applications mobiles ou la radio numérique (DAB+), qui ne sont pas affectées par ces changements. La station rappelle également que ses programmes sont disponibles en podcast.
